POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

1. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

A Navegação Cidade deseja proporcionar grande satisfação àqueles que visitam seus websites e utilizam seus serviços.
Quando você visita o website da Navegação Cidade ou interage eletrônica ou fisicamente conosco, podemos receber ou coletar informações sobre você. Uma questão fundamental para nós é respeitar você e garantir, com segurança, a sua privacidade, a fim de cumprir nossas responsabilidades sociais por meio de atividades comerciais justas e transparentes, sempre de boa-fé, e observando os princípios de proteção de dados constantes na legislação brasileira.
A leitura deste documento aprofundará o seu entendimento sobre como as suas informações são tratadas por nós.
A Navegação Cidade nunca envia e-mails com solicitações de dados confidenciais de clientes, nem solicita depósitos financeiros em conta corrente.

2. DADOS PESSOAIS

Quando você interage eletrônica ou fisicamente com a Navegação Cidade, podemos precisar receber ou coletar informações sobre você. Coletamos o mínimo possível de dados para atingir nossos objetivos e apenas utilizamos os dados para as finalidades para as quais foram coletados. Podemos tratar dados como:
Dados de cadastro (como nome, e-mail, telefone, CEP e CPF);
Informações relacionadas aos serviços comprados (ou que pretende comprar.
Detalhes sobre suas solicitações, consultas e outras informações fornecidas por você.
Não coletamos informações confidenciais que revelem dados sobre saúde, vida sexual, origem racial e étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização religiosa, filosófica ou política, dado genético ou biométrico, a menos que esteja previsto em leis e regulamentos ou que você concorde de forma específica e destacada com isso.

3. COMO OS DADOS PESSOAIS SÃO COLETADOS

Os dados pessoais são coletados, principalmente:
Dados fornecidos pelo titular dos dados presencialmente – coletamos dados necessários para dar início e manter uma relação comercial e/ou contratual com o titular dos dados que são fornecidos;
Dados fornecidos pelo titular dos dados remotamente – coletamos dados necessários para dar início e manter uma relação comercial e/ou contratual com o titular dos dados que são fornecidos por meio dos nossos canais de atendimento ou pelos canais de atendimento telefônico;
Dados pessoais fornecidos por terceiros – também tratamos dados pessoais que são fornecidos por terceiros, de acordo com o item 5 da presente Política.

4. FINALIDADE DO USO DOS DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais poderão ser utilizados, somente durante o prazo necessário, para os seguintes fins:

Tratamento de suas dúvidas e solicitações;
Envio de correspondências, ofertas, materiais institucionais, dentre outros;
Coleta e análise de informações, que incluem pesquisas de mercado e avaliações internas para melhorar a qualidade, desenvolver e aprimorar serviços fornecidos pela Navegação Cidade;
Atividades de marketing e análise de serviços fornecidos pela Navegação Cidade para aqueles que se interessam;
Eventos e campanhas conduzidas ou relacionadas a Navegação Cidade;
Medidas de segurança, como controle de acesso e logs;
Notificações, respostas de demandas ou solicitações de investigação e similares de autoridades públicas;
Finalidades de uso para os quais for fornecido um aviso separado após a obtenção das informações pessoais em questão e solicitação do seu consentimento.
Os dados são sempre tratados de forma legítima, com base nas seguintes hipóteses legais que autorizam tratamento de dados, em especial:

5. COMPARTILHAMENTO DOS DADOS

Não divulgamos ou fornecemos seus dados a terceiros, a menos que informemos você sobre isso e que você concorde com o compartilhamento, caso o compartilhamento seja estabelecido em leis e regulamentos aplicáveis ou caso seja necessário para fornecer o serviço para você.
Poderemos compartilhar ou divulgar seus dados pessoais com autoridades governamentais, agências reguladoras, se necessário para os propósitos mencionados, se exigido por lei ou para a proteção jurídica de nossos colaboradores ou interesses legítimos, sempre de acordo com as leis aplicáveis.

6. COOKIES

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu computador ou dispositivo conforme seu acesso pelo site. Os cookies são utilizados para fazer o site funcionar e garantir sua eficiência, além de coletar informações como características, preferências e qualidade das informações veiculadas de quem está navegando pelo site Navegação Cidade. Não compartilhamos esses dados com terceiros, além daqueles responsáveis pelos próprios cookies.
Os cookies podem ser ajustados nas configurações de navegador para serem desabilitados ou deletados. Se você quiser saber quais cookies estão instalados no seu dispositivo, ou se deseja excluí-los ou restringi-los, use a configuração do seu navegador. Você encontrará mais explicações sobre como proceder clicando nos links abaixo. Para encontrar informações relacionadas a outros navegadores, visite o site do desenvolvedor do navegador. Listamos alguns dos navegadores mais utilizados para facilitar: Firefox | Chrome | Safari | Internet Explorer.
Lembre-se que o uso de cookies nos permite te oferecer uma melhor experiência em nossos produtos e serviços. Se você bloquear cookies em nosso site, não podemos garantir o correto funcionamento de todas as funcionalidades e talvez você não consiga acessar determinadas áreas e/ou páginas.

7. MEDIDAS PARA PROTEGER SEUS DADOS

Estamos cientes da importância da proteção de dados pessoais e cuidamos dos dados através de medidas de segurança para impedir acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.
Também temos medidas de gerenciamento de segurança, o que inclui esforços para campanhas educacionais e de conscientização sobre a proteção de dados pessoais para executivos, funcionários e similares que possam ter contato com seus dados.
Nós não coletamos, conscientemente, dados pessoais de menores de idade. Se descobrirmos que coletamos dados pessoais de menores de idade de forma não-intencional, removeremos os dados pessoais de nossos registros rapidamente. Entretanto, podemos coletar esses dados para eventos, promoções ou questões específicas desde que com consentimento explícito dos pais ou responsáveis.
Em relação aos dados que você fornecer em cadastros do nosso websites, suas informações são armazenadas em um servidor seguro e somente poderão ser acessadas através de senha pessoal, escolhida por você no momento de seu cadastro. Sua senha e usuário são de cunho personalíssimo, sendo proibida a utilização por terceiros, podendo incorrer no cancelamento da sua conta de acesso, conforme o caso. Você é responsável por criar uma senha com parâmetros adequados de segurança e, em caso de extravio, providenciar a alteração.
No cenário improvável de um vazamento de dados ou outro incidente, trataremos a situação através da investigação dos fatos e causas e implementação de medidas preventivas contra danos, inclusive danos secundários e recorrência, nos termos das legislações aplicáveis, além de avisar você sempre que necessário.

8. SEUS DIREITOS

Seus dados são seus e, portanto, você tem direitos sobre eles.
Você tem direito de confirmação de tratamento e acesso de dados, direito de correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados e outros direitos (como portabilidade, revogação de consentimento, informação sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e eventuais consequências da negativa, bem como anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados de forma inadequada). Para exercer seus direitos, fale conosco (informações para contato no item 10, abaixo).
Para atender seus direitos, podemos precisar confirmar que a pessoa que está exercendo esses direitos é de fato você ou uma pessoa que esteja autorizada a agir em seu nome.
Note que os direitos não são absolutos e nem sempre se aplicam a todos os casos, mas sempre faremos tudo o que pudermos para honrar seus direitos sob as leis de proteção a dados aplicáveis.

9. FALE CONOSCO

Se você tiver alguma pergunta, não quiser mais receber nossas comunicações ou caso tenha uma solicitação em relação ao tratamento de seus dados de dados pessoais pela Navegação Cidade, fale conosco:
Navegação Cidade – Fale com o Encarregado de Proteção de dados